ファシリテーション研修とは？

「ファシリテーション研修」のご紹介を致します。 ファシリテーション【facilitation】とは 〔容易にすることの意〕 グループによる活動が円滑に行われるように支援すること。 特に，組織が目標を達成するために， 問題解決・合意形成・学習などを支援し促進すること。 また，そのための方法。 （出典：三省堂　大辞林第三版より） 辞書にはこのように記載されています。 とても簡単にお伝えすると問題解決に向けての良い方法や 円滑に進む為の支援をしていきますということです。 この研修ではファシリテーター （ファシリテーションをリードする人）としてのコツを お伝えしていきます。 詳しく概要をお伝えしていきますね。 これを読めばファシリテーターの役割がある程度 分かると思います。では早速見ていきましょう。 まずファシリテーション研修の目的は…

• ファシリテーターの基本機能と役割を理解する
• ファシリテーションの基礎スキルを理解する
• ファシリテーターに求められるコミュニケーションスキルを理解する

以上の3点です。 ファシリテーション研修の特徴として… 座学の一方的な内容ではなく、ワーク等を盛り込んだ 現場での事例に沿った内容での提供を行い、仕事への 意欲向上を目指します。 基本を丁寧に押さえた講義とわかりやすい言葉を 使用した演習やテキストに加えて、現場イメージを すぐに持てる研修運営を行うことで、 受講者が受け入れやすく、明日からすぐに使える内容を しっかりとご提供します。 学ぶ要素として… ・ファシリテーションの基礎知識 ・ファシリテーターの役割 ・コミュニケーションスキルこれら貯めの知識（インプット） ・技術（ロールプレイング）に加え、 ・ファシリテーターの重要性 ・円滑な進行手法 ・他者との効果的な関わり方といった参加することによる 気づきを促すことによって受講者の皆様の ファシリテーションの基礎を身につけて頂きます。 ファシリテーター研修は全スタッフ対象で、 標準で1日（7時間・休憩含む）のカリキュラムとなっています。 ではカリキュラムの一例をお伝えしていきますね。

午前のカリキュラム

◇基本機能と役割について/第三者の効用/集団思考とは/ファシリテーターに求められる能力 あいさつやアイスブレイクで今回の研修のゴールの 理解とマインドセットをした後、本題に移っていきます。 まずはファシリテーションの基本を体系的に学ぶ とともに、ファシリテーションの効果的な手法を 理解していきましょう。 ◇計画と準備/役割分担/プロセス管理 基本を理解したあとは実際にファシリテーター としての実践準備に入りましょう。 ここでは計画、準備、役割分担、プロセスの管理の 上手な方法をお伝えし、円滑に進む為の下準備をしていきます。

午後のカリキュラム

◇基本姿勢/話し方/きき方 昼食休憩をはさんだら、ファシリテーターとしての 基本姿勢となる実践スキルをお伝えしていきます。 ◇発言促進/進行ルール作成/整理スキル 実際のファシリテーションでの進行を進めるにあたり、 発言がストップしてしまった際の発言促進、 全体を円滑に進める為の進行ルール作成、 出てきた意見を整理していくといった効果的な スキルを身につけていきます。 ◇結論をまとめる/各種対処法（演説・攻撃・沈黙・意見の衝突） 色々な意見が出てきたら収束に向けて最終的な結論を まとめるスキルを学んでいきます。 またファシリテーション中は意見の衝突など様々な状況が おこると思います。 その際に上手に対処することもファシリテーターとしての 重要なスキルとなっていますので、お伝えしていきます。 ◇ワーク：ファシリテーションの実践/フィードバック(①ポジティブF/B　②アドバイスF/Bをそれぞれ相互に交換する) 基本理論を前提に、ワークを通じ、 知識を行動化していきます。 実際にワークを通すことにより現場で役立つスキルを 身につけていきます。 その後基本を講師が指導し理解を深めていきます。 ◇今後のアクションプランの設定 ワークシートを活用して、行動計画を具体化し業務へ接続します。 ◇まとめと質疑応答 本日のポイントを整理して、今後へ接続します。 以上の流れで、ファシリテーターとしての心構えや 実際のファシリテーションで役立つスキルを お伝えしていきます。 ファシリテーションとは、会議術だけではなく、 人と人との関係や集団による思考を活性化し、 新しいアイディアを促す手法です。 ファシリテーション研修では、建設的な議論を促し、 組織を活性化し、実行力を高めるスキルの習得を目指します。 ファシリテーションは単なる会議ではなく 新しいアイディアを産み出すための手法なのです。 その為に参加している皆さんが自由に且つ、 柔軟に豊かな発想を発言出来る環境を整えるのが ファシリテーターの役割なのです。 ただ闇雲に意見を並べていたり、上司の方の発言が 力を持ちすぎてそれによって全ての方向性が 決まっていたりしませんか？ 貴重な時間を使い皆さん集まっているからには 有意義な会議をしたいですよね。 このファシリテーション研修によって皆様が有意義な 会議を行えるお手伝いをさせて頂けたら幸いです。