岩瀬 保奈美– Author –

業務改善というと企業や従業員に何かしらの痛みを伴うのではないか、面倒なことなのではないかと思われる方もいらっしゃるかもしれません。確かにいきなり大幅な改善をするには経営者側も従業員側も決断が必要です。 私がご提案する改善の一歩目は職場の潜...

肌に感じる風が涼しくなり、日に日に秋の気配が増してきました。夏から一転、新規案件への取り組みを進める企業も多いのではないでしょうか。季節の変わり目は、心身ともに不安定になりがちです。ここでしっかり、ビジネスパーソンとしてのあり方を見直し...

行政の窓口と言えば、「お役所体質」「たらいまわし」「無愛想」というイメージをお持ちのお客様が多いことは、残念ながら今も変わらぬ現実です。しかしながら、せっかくお客様の大切な時間を割いて手続きに来ていただくのですから、「気持ちよく、晴れや...

「話す」ことは、すべてのコミュニケーション、すべてのビジネスにつながります。 すなわち「上手に話すことは、すべてを制す」。 ただし、上手に話すとは、べらべら流暢に話すことではありません。 「黙る」ことも、上手に話すことのひとつです。 「たど...

私たちが良好な人間関係を構築する場合、初対面で好印象を持っていただくことが大切です。第一印象次第は、次につながるかそこでご縁が終わってしまうのかのまさに登竜門ともいえるのではないでしょうか。特に好感度を上げるためには、外見力が重要な要素...

サービスの特徴 ビジネスで“より良い印象”を形成するために インプレスマネージの印象力向上研修は、一方的な座学ではありません。実践的なワークを盛り込み、現場での事例に沿った内容をお伝えすることで仕事への意欲向上を目指します。基本を丁寧に押さ...