顧客満足とは
今回はサービスを受けるお客様について考えていきます。 早速ですが、皆さんに質問です。 そもそも接客・接遇スタッ…
接客
日本のホスピタリティを世界へ
はじめまして。 私は現在、マナー講師、キャリアコンサルタント、グローバルホスピタリティコンサルタントとして活動…
笑顔は世界の共通語
前回、2014年に日本を訪れる外国人観光客数が過去最高になったとお話しました。 現在では街中を歩いていても、英…
グローバルホスピタリティ研修
サービスの特徴 ビジネスで“より良い印象”を形成するために インプレスマネージの研修は、一方的な座学ではありま…
ホスピタリティ英語研修
サービスの特徴 ビジネスで“より良い印象”を形成するために インプレスマネージのは、一方的な座学ではありません…
プロトコール研修
サービスの特徴 ビジネスで“より良い印象”を形成するために インプレスマネージの研修は、一方的な座学ではありま…
ユニバーサルホスピタリティ研修
サービスの特徴 ビジネスで“より良い印象”を形成するために インプレスマネージの研修は、一方的な座学ではありま…
ホスピタリティ⼿話研修
サービスの特徴 ビジネスで“より良い印象”を形成するために インプレスマネージのホスピタリティマインド研修は、…
敬語・⾔葉遣い応対研修
サービスの特徴 ビジネスで“より良い印象”を形成するために インプレスマネージの研修は、一方的な座学ではありま…
ホスピタリティトレーナー育成研修
サービスの特徴 ビジネスで“より良い印象”を形成するために インプレスマネージの研修は、一方的な座学ではありま…
